Γιατί όλοι περνούν έλεγχο ταυτότητας — και τι ακριβώς ελέγχεται

Γιατί έλεγχος για όλους

Τα ψεύτικα προφίλ είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα των εφαρμογών γνωριμιών: απατεώνες με κλεμμένες φωτογραφίες, άνθρωποι που κρύβουν την ηλικία τους, λογαριασμοί που ανοίγουν ξανά και ξανά. Σε ένα μικρό νησί υπάρχει κι ένα ακόμα: θέλεις να ξέρεις ότι ο άνθρωπος που θα συναντήσεις είναι αυτός που λέει.

• Ο κανόνας είναι ίδιος για όλους: όσοι θα σε δουν έχουν περάσει τον ίδιο έλεγχο με σένα.
• Μόνο ενήλικες: η ημερομηνία γέννησης διαβάζεται από το έγγραφο, δεν βασιζόμαστε μόνο σε όσα δηλώνει κάποιος.
• Ένα έγγραφο ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό, έτσι όποιος έχει λογαριασμό σε αναστολή δεν ξαναμπαίνει με νέο email.
• Για τα μέλη ο έλεγχος είναι δωρεάν· το κόστος του το πληρώνουμε εμείς.

Πώς γίνεται, σε 2–3 λεπτά

Ο έλεγχος έρχεται μετά το προφίλ, στο τρίτο από τα τέσσερα βήματα: Λογαριασμός · Προφίλ · Ταυτότητα · Πέμπτη. Θα χρειαστείς το έγγραφό σου και ένα κινητό με κάμερα.

1. 1

   Διαλέγεις τον τρόπο

   Σε μία οθόνη βλέπεις δύο ισότιμες επιλογές, χωρίς καμία προεπιλεγμένη: «Ταυτότητα και selfie» ή «Μόνο ταυτότητα».

2. 2

   Πας στη Stripe

   Ο έλεγχος γίνεται στις ασφαλείς σελίδες του Stripe Identity (Stripe Payments Europe Ltd, Ιρλανδία), όχι σε δικές μας. Φωτογραφίζεις το έγγραφο και, αν το διάλεξες, βγάζεις μια selfie.

3. 3

   Γυρίζεις στο Cyproom

   Το αποτέλεσμα έρχεται συνήθως σε λίγα λεπτά και η σελίδα ενημερώνεται μόνη της. Αν κλείσεις τη σελίδα, θα σου στείλουμε email μόλις ολοκληρωθεί.

4. 4

   Είσαι έτοιμος ή έτοιμη

   Βλέπεις την ετικέτα της κάρτας σου και την ημερομηνία της επόμενης Πέμπτης.

Δύο επιλογές: με selfie ή μόνο με έγγραφο

• Ταυτότητα και selfie

  Η Stripe ελέγχει το έγγραφο και ότι η selfie σου ταιριάζει με τη φωτογραφία του. Μετά εμείς, μία φορά και στον δικό μας server, ελέγχουμε ότι η selfie ταιριάζει και με τις φωτογραφίες του προφίλ σου. Είναι βιομετρικός έλεγχος, γι’ αυτό ζητάμε τη ρητή συγκατάθεσή σου με ένα κουτάκι που δεν είναι τσεκαρισμένο.

  Η κάρτα σου γράφει: Έλεγχος ταυτότητας και selfie

• Μόνο ταυτότητα

  Η Stripe ελέγχει μόνο το έγγραφο, χωρίς selfie και χωρίς βιομετρικά. Έχεις ακριβώς την ίδια πρόσβαση στις γνωριμίες. Η μόνη διαφορά: δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι φωτογραφίες του προφίλ σου δείχνουν εσένα.

  Η κάρτα σου γράφει: Έλεγχος ταυτότητας

Η επιλογή «μόνο ταυτότητα» υπάρχει για να είναι η βιομετρική συγκατάθεση πραγματικά ελεύθερη: κανείς δεν χρειάζεται να δώσει το πρόσωπό του για να μπει. Μπορείς να κάνεις τη selfie και αργότερα, ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου όποτε θέλεις.

Τι ελέγχει η Stripe — και τι όχι

• Ότι το έγγραφο είναι γνήσιο: τα στοιχεία ασφαλείας του, ότι δεν μοιάζει με γνωστά πλαστά πρότυπα και ότι τα τυπωμένα στοιχεία συμφωνούν με τη ζώνη που διαβάζεται από μηχανή (οι γραμμές με τα «<<<»), όπου υπάρχει.
• Ότι φωτογραφίζεις ένα πραγματικό έγγραφο, όχι φωτοτυπία ή εικόνα σε άλλη οθόνη.
• Την ημερομηνία γέννησης και τη χώρα του εγγράφου.
• Με selfie: ότι συμμετείχε ένα πραγματικό πρόσωπο εκείνη τη στιγμή και ότι είναι το ίδιο με αυτό του εγγράφου.

Ο έλεγχος δεν κοιτάζει ποινικό μητρώο, οικογενειακή κατάσταση, εισόδημα ή χαρακτήρα. Επιβεβαιώνει ότι είσαι πραγματικό, ενήλικο πρόσωπο με γνήσιο έγγραφο — όχι ότι κάποιος είναι καλός άνθρωπος. Γι’ αυτό υπάρχει και ο οδηγός Ασφάλεια και ψεύτικα προφίλ.

Ποια έγγραφα δουλεύουν

Δεκτά είναι το διαβατήριο, το δελτίο ταυτότητας και το δίπλωμα οδήγησης, εφόσον ισχύουν, έχουν φωτογραφία προσώπου και από αυτά διαβάζεται η ημερομηνία γέννησης. Δεν χρειάζεται να είσαι Κύπριος πολίτης: η Stripe ελέγχει έγγραφα από πάνω από εκατό χώρες, μεταξύ τους Κύπρο, Ελλάδα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ρωσία και Ουκρανία.

• Καλό φως, χωρίς αντανακλάσεις, όλο το έγγραφο μέσα στο κάδρο.
• Το πρωτότυπο, όχι φωτοτυπία ή φωτογραφία από άλλη οθόνη.
• Για τη selfie: χωρίς γυαλιά ηλίου και καπέλο, με το πρόσωπο καθαρά στο φως.
• Βάλε πρώτα στο προφίλ σου μια κύρια φωτογραφία όπου φαίνεται καθαρά το πρόσωπό σου: με αυτήν συγκρίνεται η selfie.

Τι κρατάμε — και τι δεν κρατάμε ποτέ

• Κρατάμε

  Ότι επαληθεύτηκες και πότε· ποιον έλεγχο διάλεξες· την ημερομηνία γέννησης από το έγγραφο (κρυπτογραφημένη· αντικαθιστά αυτή που έγραψες)· τη χώρα του εγγράφου· ένα κρυπτογραφικό αποτύπωμα του αριθμού του εγγράφου, για να μην ανοίξει δεύτερο λογαριασμό· αν η selfie ταίριαξε με τις φωτογραφίες σου (ναι/όχι)· και για κάθε προσπάθεια τον αριθμό αναφοράς της Stripe, το αποτέλεσμα και τις ώρες.

• Δεν κρατάμε ποτέ

  Το όνομα του εγγράφου, τις εικόνες του, τον αριθμό του, τη selfie, ούτε κανένα «αποτύπωμα» του προσώπου σου. Το αποτύπωμα του αριθμού δεν μπορεί να γυρίσει πίσω σε αριθμό.

Αμέσως μετά το αποτέλεσμα — όποιο κι αν είναι, και όταν ο έλεγχος αποτύχει ή μείνει στη μέση — ζητάμε από τη Stripe να διαγράψει τις εικόνες και τα στοιχεία του ελέγχου. Η Stripe το ολοκληρώνει μέσα σε έως 4 μέρες. Για να είμαστε απολύτως τίμιοι: η Stripe είναι και ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για δικούς της σκοπούς (πρόληψη απάτης, νομικές υποχρεώσεις) και αναφέρει ότι μπορεί να κρατήσει ορισμένα δεδομένα, όπως βιομετρικά αναγνωριστικά, έως έναν χρόνο. Τα εξηγεί η πολιτική απορρήτου της Stripe.

Η σύγκριση με τις φωτογραφίες σου

Αν διάλεξες selfie, η Stripe μάς τη δίνει με σύνδεσμο που λήγει σε 30 δευτερόλεπτα. Μένει μόνο στη μνήμη του server μας (στην Ευρωπαϊκή Ένωση), τη συγκρίνει ανοιχτό λογισμικό (OpenCV) χωρίς καμία εξωτερική εταιρεία AI και δεν αποθηκεύεται πουθενά.

• Η κύρια φωτογραφία πρέπει να δείχνει εσένα. Αυτή βλέπουν πρώτη οι άλλοι.
• Οι άλλες φωτογραφίες με πρόσωπο: αν μία φαίνεται καθαρά να δείχνει άλλον άνθρωπο, κρύβεται και σου το λέμε· αν δεν είμαστε σίγουροι, τη βλέπει άνθρωπος πριν εμφανιστεί. Τοπία και φωτογραφίες χωρίς πρόσωπο δεν μετράνε.
• Δικό μας λάθος, όχι δικό σου κόστος: αν η Stripe επαλήθευσε το έγγραφο αλλά η σύγκριση με την κύρια φωτογραφία δεν πέτυχε, δεν ξαναπληρώνει κανείς τίποτα. Περνάς με την ετικέτα «Έλεγχος ταυτότητας» και μπορείς αργότερα να αλλάξεις την κύρια φωτογραφία και να ξανακάνεις selfie.

Αν κάτι δεν πάει καλά

Αν ο έλεγχος δεν περάσει, σου λέμε πάντα γιατί και τι μπορείς να κάνεις:

• Δεν διαβάστηκε η ημερομηνία γέννησης: ξανά με διαβατήριο.
• Το έγγραφο έληξε ή δεν διαβάστηκε καλά: ξανά με έγγραφο που ισχύει, με καλό φως — ή με άλλο έγγραφο.
• Το έγγραφο είναι ήδη σε άλλον λογαριασμό: κάθε άνθρωπος έχει έναν λογαριασμό. Ίσως έφτιαξες κάποτε λογαριασμό με άλλο email: στέλνουμε σύνδεσμο εισόδου στο email εκείνου του λογαριασμού. Αν δεν είναι δικός σου, γράψε μας αμέσως.
• Η selfie δεν ταίριαξε: δοκίμασε ξανά με καλύτερο φως, άλλαξε την κύρια φωτογραφία, διάλεξε «Μόνο ταυτότητα» ή ζήτα να το δει άνθρωπος.
• Κάτω των 18: ο λογαριασμός διαγράφεται αμέσως.

Οι προσπάθειες είναι περιορισμένες, γιατί κάθε έλεγχος κοστίζει, και μετράνε μόνο όσες έφτασαν πραγματικά στη Stripe. Ο έλεγχος είναι αυτόματος, αλλά πάντα μπορείς να μας γράψεις στο info@cyproom.com για να τον δει άνθρωπος.

Ανάκληση και διαγραφή

• Ανάκληση της βιομετρικής συγκατάθεσης: από το «Ο λογαριασμός μου», με ένα πάτημα. Σβήνουμε αμέσως το αποτέλεσμα της σύγκρισης με τη selfie και η κάρτα σου γράφει πλέον «Έλεγχος ταυτότητας».
• Υπαναχώρηση μέσα σε 14 μέρες: ανακαλεί και τη βιομετρική συγκατάθεση.
• Διαγραφή λογαριασμού: ο λογαριασμός κρύβεται αμέσως και σβήνεται οριστικά σε 30 μέρες, μαζί με όλα τα αποτελέσματα του ελέγχου. Μένει μόνο ο αριθμός αναφοράς της Stripe, χωρίς τίποτε άλλο, μέχρι η Stripe να επιβεβαιώσει ότι διέγραψε τα δικά της (συνήθως σε λίγες μέρες).
• Λήψη των δεδομένων σου: στο «Ο λογαριασμός μου» κατεβάζεις όσα κρατάμε, μαζί με κάθε έλεγχο και πότε διαγράφηκε στη Stripe.